16 сентября в киевском бизнес-центре «Парус» прошла Первая конференция по зарубежному маркетингу SEMcamp-2011. Конференцию посетил и исполнительный директор «Алтимы» Вадим Пронько, о чем и рассказывает.

Занесла меня судьба на конференцию SEM Camp 2011.

С одной стороны — вроде как и не по моей деятельности. Не занимаюсь я продвижением. Но с другой стороны — очень часто сталкиваюсь с этими вопросами и узнать последние новости было полезно.

Тема конференции была анонсирована, как продвижение на зарубежные рынки. Вдвойне интересно узнать принципы работы «у них», понять, как лучше продвигать данный спектр услуг. Узнать, как про менталитет потенциального заказчика, так и про само свойство рынка, несколько другого, чем рынок в Украине или России.

Программу мероприятия можно посмотреть тут, а вот — твиттер организаторов и официальный хэш-тег конференции. О твиттере ещё будет пару слов.

Итак.

 

Первый докладчик — Miles Scudamore.

Представляет организатора конференции (Харьков), но есть англичанином, и работает на рынке Великобритании. Поэтому было интересно услышать мнение от «живого» человека. К удивлению многих, принципы и построение работ в Великобритании ничем, по сути, не отличаются от условий нашего рынка. Клиенты сомневаются в эффективности работ и не понимают как работы проводятся. Как и у нас, клиенту необходимо пояснять, какие работы и для чего необходимы и почему их необходимо проводить.

Несколько интересных заключений. Добиться отображения на первой странице поиска — не всегда главное. Это может быть очень дорого. И связанное с этим заключение — клиенты привыкли оценивать показатель ROI, за что им можно сказать большое спасибо — но при этом есть понимание, что входящий клик — это не гарантированный новый клиент.

Резюмируя, можно отметить — люди там такие же. Можно ли с ними работать? Можно. Но — люди привыкли общаться если не лично, то хотя бы по телефону. Поэтому прежде чем выйти на этот рынок — необходимо продумать коммуникации.

И на сладкое. Контракт заключается на 6-12 месяцев. Не меньше. Минимальная сумма месячного чека — 300 фунтов. Средний чек — несколько тысяч в месяц.

 

Второй докладчик — Александр Федотов. Представитель «Ашманов и Партнёры».

Рассказал про «интересные» вещи. Хотя данные моменты было бы полезно послушать клиентам, чтобы у них была информация из независимых источников. В целом доклад был посвящен тому, что продвижение является очень трудоёмкой задачей, требующей ресурсов, планирования и так далее и тому подобное. Да — простые вещи, которые не все помнят и представляют. Но, с другой стороны — никакого интереса данная информация в рамках тематического форума не принесла.

 

Следующий докладчик — Роман Доброновский (Promodo UA)

Предложил поговорить о новом поисковом алгоритме Google Panda.

Как всем понятно, Google постоянно улучшает результаты своего поиска. Но не так давно внёс значительные изменения в алгоритм своего поиска, и эти изменения оказали значительные влияния на многие сайты. Что же произошло? А получилось так, что Google применил очень жёсткие меры к дублирующемуся контенту. Данная информация была почти полностью исключена из поиска. Предполагая, что дубли есть признаками низкого качества контента.

Не говорится о полных дублях (хотя и они тоже учитываются), а в основном идёт речь про сайты, содержащие сотни, а то и тысячи статей с одной и той же тематикой. Всё вроде бы и ничего, но есть несколько моментов, которые перечёркивают пользу от внесённых изменений. Первый — многие сайты являются агрегаторами контента. И на них будут всегда т. н. дубли. Для таких сайтов — данные изменения неприятный сюрприз. Второй момент — Google еще не научился определять первоисточник контента. Поэтому могут пострадать совсем не те сайты.

Единственная рекомендация, которая была дана — дробление сайты на поддомены. Поэтому, могут пострадать только некоторые разделы, тогда как остальные разделы будут приносить посетителей.

 

Ann Smarty рассказывала про гостевой блоггинг. Если честно — тема интересная и полезная, но не в рамках отдельного большого доклада. Можно было бы уложится в 10 минут максимум. Резюме доклада — очень полезно размещать статьи со ссылкой на себя не только на своём блоге, но и на других (популярных) блогах. Да, всё верно. Только основная задача — договориться, чтобы твою статью разместили. На это будет уходить больше времени, чем на написание материала, как такового.

 

Константин Леонович (Sape.ru) рассказывал про достижения компании и давал примеры, с которыми они сталкивались. Доклад был, наверное, лучший их всех.

Какие моменты можно отметить в его докладе.

Продажа ссылок. Это делают все. И у нас, и за рубежом. И хотя все поисковые системы заявляют, что не любят этого, на самом деле результаты поиска улучшаются при покупке ссылок. Существуют даже закрытые биржи ссылок, которые не доступны простым смертным.

Формат ссылок. На рынке предлагаются большое количество разновидностей ссылок. Это могут быть статьи о вас (со ссылками), просто ссылки и кнопки. Новости, которые будут опубликованы в будущем. И дальше, и дальше…

Немного была затронута тема и ссылок из соц. сетей. Даны обещания что в скором времени Sape будет предлагать и такой формат услуг.

Очень интересным был факт антиспам политики поисковиков в различных регионах. Рынок Северной Америки и Центральной Европы находится под жёсткой фильтрацией, а вот в других странах можно довольно легко (и дёшево) получить сайт на первой странице поиска именно за счёт покупных ссылок. Стоит задуматься именно о таком методе продвижения на определённых зарубежных рынках.

Доклад был интересный, краткий и заслуживает уважения.

 

Следующим по плану был доклад про AppStore от Юрия Гурского (Viaden Mobile, Минск). Но, к сожалению, Юрий не смог приехать (как сказали, проблема с паспортом, а не политика). Поэтому была замена доклада от Sean Marshall, который рассказывал про известную (и критичную) проблему, когда рекламная кампания в Adwords блокируется Google.

Проблема эта получила название slapping in Google.

Что можно сказать. Проблема знакома (сталкивались с ней). Взгляд на нее был предоставлен со стороны американского специалиста. С одной стороны, возможно утверждения и верны для зарубежных кампаний, что отвечает тематике конференции. С другой стороны, не всё сказанное, по нашему опыту, работает в Украине.

О чём речь — Google имеет право заблокировать вашу рекламную кампанию в Adwords. Абсолютно неприятная вещь. Причины, которые могут быть — разнообразные. Вплоть до того, что по телефону, указанному на рекламируемом сайте никто не поднял трубку. Методы борьбы — тривиальны, и поэтому тяжело оценить их эффективность. А именно — постоянно писать в саппорт о том, что отключение было неправильное. Писать, писать и писать. Доказывать и рассказывать. Вопрос в том — как быстро и что захочет ответить эта поддержка…

 

Предобеденный доклад презентовала Александра Устинова (Magento)

Доклад вызвал «фурор». За свои же деньги слушать, какой хороший продукт выпускает компания… Полное разочарование зала. Больше сказать нечего.

 

После обеда было выступление Adriana Iordan (Нидерланды)

Выступление заинтересовало зал (судя по тишине в Твиттере в это время).

Первая часть доклада была сфокусирована на принципе партнерских программ. Вполне известный принцип развития бизнеса без использования инвестиций. Третьи организации продвигают продукт и продают его без непосредственного участия «производителя». Да, не для всех продуктов и сервисов в Интернете это будет работать, но, в принципе, идея имеет право на жизнь. Особо это идея интересна при продвижении на локальных рынках. В связи с языковым барьером, а также менталитетом каждого конкретного региона, более выгодно отдавать «продажи» третьим лицам, чем пытаться найти тот подход, который будет успешен для этого региона.

Вторая часть доклада — тестирование продукта. Были высказаны (либо недопоняты) определённые моменты, но в целом можно согласится с докладчиком. Тестирование продукта перед выпуском его на рынок — обязательно. Про тестирование мы говорим не как о функциональном, а больше о юзабилити тестировании сайта или сервиса.

 

И… Очередное разочарование. Рекламная информация от Руслана Савчишина (MagneticOne)

О никакой практике продвижения сказано не было… В принципе, продвигали слушателям решение электронной коммерции. Но зачем?

 

Павел Рязанов (QuartSoft) немного оживил зал.

Хорошо подготовленный доклад про принципы построения «посадочных» страниц сайта. Доступно рассказано о принципах построения таких страниц, реализации, чтобы посетитель не ушёл с такой страницы сразу же.

Очень хорошо, что был также затронут момент психологии посетителей. Что заключается в следующем:

- Каждый человек любит «шару». Не надо про это забывать, и надо давать это человеку. Способствует как дополнительным продажам, так и заинтересованности человека в целом.
- Ориентируйте страницу на конкретного человека. Чем больше посетитель увидит, что страница посвящена именно ему, тем больше шансов получить клиента.

А отталкиваясь от того, что мы говорили про «посадочные» страницы — это сделать вполне по силам.

 

Основной доклад Sean Marshall.

Поднялась интересная тема об «истории» клика. То, о чём мы знаем, но не часто делаем. Чтобы добиться большего успеха, необходимо анализировать историю переходов. Вы не задумывались о том, что «покупка» сделанная у Вас на сайте сегодня, есть результатом перехода из поиска (или рекламы) год назад? Стоит задуматься и принять меры для соответствующего анализа.

 

Дарья Батухтина (Y Soft Corporation) рассказывала про контекстную рекламу в Facebook. Мифы и реальности.

Рекламная площадка, можно сказать, только в процессе развития. А принимая во внимание, что площадка — своеобразная, далеко не все понимают как с ней работать. При правильном понимании — это станет большим плюсом в рекламной кампании. Что можно отметить при организации кампании?

Люди не ждут рекламы, и не ставят целью найти для себя товар (услугу). Поэтому будьте ненавязчивы. Заинтересуйте пользователей просто дизайном объявления. Входные страницы никто не отменял. Используйте их принцип. Бонусы, скидки и призы. Будет работать и в Facebook.

Следует думать, пробовать и развивать данное направление. Как единственная рекламная площадка — эффект значительный не даст. Но в рамках комплексной рекламной кампании можно получить совокупно очень хороший эффект.

Последний доклад конференции представил Даниэл Херени (Trilan)

Доклад был несколько сумбурный. Но была поднята очень хорошая мысль, про которую часто забывают все клиенты. Любая рекламная кампания призвана предоставить информацию, а, в нашем случае, при работе с сайтом — привести потенциального клиента на сайт. А вот задача «продать», или же сделать потенциального клиента реальным, уже задача менеджера по продажам (или как может называться человек, в зависимости от логики бизнеса). Поэтому, рекомендация — говорить клиентам, что продаёт не сайт, продают люди. И какой бы хорошей не была рекламная кампания, сколько бы денег на неё не тратилось, каким бы хорошим и удобным не был бы сайт, без человека, который заключит сделку с клиентом — бизнес не будет работать.

 

На этом доклады закончились.

На протяжении конференции была организована трансляция твиттер-ленты. К сожалению, далеко не всегда это было полезным для слушателей. Комментарии по теме и не по теме не давали скучать, но часто были чересчур резки.

Отдельное спасибо компании imena, которой удалось организовать стабильную и качественную связь для нескольких сотен подключений в одном зале.

(Фотографии предоставлены организаторами конференции)

Записи по теме:

• Facebook Workshop в Киеве

Метки: SEMcamp, конференции, продвижение